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Título
Text copied to clipboard!Chefe de Camareiro
Descrição
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Estamos procurando um Chefe de Camareiro dedicado e experiente para liderar e supervisionar a equipe de camareiros em ambientes de hospitalidade, como hotéis, navios de cruzeiro e resorts. O candidato ideal será responsável por garantir a limpeza, organização e manutenção das áreas designadas, assegurando altos padrões de qualidade e satisfação dos hóspedes. Além disso, o Chefe de Camareiro deve coordenar as tarefas diárias, treinar novos membros da equipe e colaborar com outros departamentos para otimizar a operação geral. Este papel exige habilidades de liderança, atenção aos detalhes e capacidade de resolver problemas rapidamente para manter um ambiente limpo e acolhedor para os clientes. O profissional atuará também na gestão de inventário de suprimentos e equipamentos, garantindo que tudo esteja disponível e em bom estado para o funcionamento eficiente da equipe. A comunicação eficaz e o compromisso com a excelência no atendimento são essenciais para o sucesso nesta posição.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar e coordenar a equipe de camareiros.
- Garantir a limpeza e organização das áreas designadas.
- Treinar e orientar novos membros da equipe.
- Gerenciar o inventário de suprimentos e equipamentos.
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança e higiene.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do cliente.
- Resolver problemas operacionais rapidamente.
- Realizar inspeções regulares para manter padrões de qualidade.
- Elaborar relatórios sobre o desempenho da equipe.
- Planejar escalas de trabalho e distribuir tarefas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em supervisão de equipes de limpeza ou hospitalidade.
- Conhecimento das normas de higiene e segurança.
- Habilidades de liderança e comunicação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver conflitos.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento básico em gestão de inventário.
- Proatividade e atenção aos detalhes.
- Capacidade de motivar e desenvolver a equipe.
- Boa organização e planejamento.
- Ensino médio completo, preferencialmente com cursos na área.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em supervisão de equipes?
- Como você lida com conflitos dentro da equipe?
- Quais métodos utiliza para garantir a qualidade da limpeza?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em turnos variados?
- Como você motiva sua equipe em dias de alta demanda?
- Descreva uma situação em que precisou resolver um problema operacional rapidamente.
